Condizioni di prenotazione, cancellazione e risoluzione del noleggio

La prenotazione del veicolo si considera confermata esclusivamente a seguito della ricezione, da parte della società di noleggio, dell'acconto o dell'importo richiesto al momento della prenotazione.

La prenotazione è riferita alla categoria e/o al veicolo indicato nella conferma, compatibilmente con l'effettiva disponibilità dello stesso al momento della consegna.

Il saldo del noleggio, salvo diverso accordo scritto, dovrà essere corrisposto entro e non oltre il momento della consegna del veicolo.

Qualora il veicolo prenotato, prima della consegna, dovesse risultare indisponibile a causa di guasto meccanico, incidente, avaria, necessità di manutenzione straordinaria, mancata restituzione da parte del precedente cliente o altra circostanza sopravvenuta che ne impedisca l'utilizzo in condizioni di sicurezza, la società di noleggio potrà proporre al cliente, ove disponibile, un veicolo sostitutivo appartenente alla medesima categoria o a categoria equivalente/superiore.

Qualora non sia disponibile alcun veicolo sostitutivo idoneo, la società potrà annullare la prenotazione.

In tale circostanza, tutte le somme eventualmente già corrisposte dal cliente per la prenotazione verranno integralmente rimborsate.

Il rimborso delle somme versate estingue gli obblighi relativi alla prenotazione annullata, fatti salvi i diritti inderogabili eventualmente riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

Qualora il cliente decida di cancellare volontariamente una prenotazione già confermata, le somme corrisposte a titolo di prenotazione non verranno rimborsate in denaro.

L'importo già versato verrà tuttavia riconosciuto integralmente sotto forma di voucher nominativo, utilizzabile per un successivo noleggio presso la società entro 24 mesi dalla data di emissione del voucher.

Il voucher: non è convertibile in denaro; non dà diritto alla restituzione dell'importo originariamente versato; può essere utilizzato esclusivamente per servizi di noleggio; è soggetto alla disponibilità dei veicoli per le nuove date richieste; dovrà essere utilizzato entro 24 mesi dalla sua emissione.

Qualora il costo del nuovo noleggio sia superiore al valore del voucher, il cliente dovrà corrispondere la differenza.

In caso di mancata presentazione del cliente nel giorno e nell'orario concordati, senza preventiva comunicazione, la prenotazione potrà essere considerata annullata.

Le somme eventualmente già versate non saranno rimborsate in denaro.

La società potrà liberare il veicolo e renderlo nuovamente disponibile per altri clienti.

Il cliente è tenuto a comunicare tempestivamente eventuali ritardi rispetto all'orario concordato per il ritiro.

In assenza di comunicazioni e trascorso un periodo ragionevole rispetto all'orario previsto, la società non garantisce il mantenimento della disponibilità del veicolo prenotato.

Eventuali consegne fuori dall'orario concordato potranno inoltre essere soggette a costi aggiuntivi, purché preventivamente comunicati al cliente.

Eventuali richieste di modifica delle date di ritiro o riconsegna sono soggette alla disponibilità dei veicoli.

La società non garantisce la disponibilità dello stesso veicolo o della stessa categoria per le nuove date richieste.

Qualora la modifica determini una variazione della tariffa, verrà applicato il prezzo previsto per il nuovo periodo di noleggio.

Qualora il cliente decida volontariamente di riconsegnare il veicolo prima della data prevista dal contratto, i giorni di noleggio non usufruiti non danno automaticamente diritto a rimborso, salvo diverso accordo scritto con la società di noleggio.

La società non potrà essere ritenuta responsabile dell'impossibilità di consegnare il veicolo quando questa derivi da eventi imprevedibili o comunque non ragionevolmente controllabili, quali calamità naturali, provvedimenti delle autorità, blocchi della circolazione, eventi eccezionali o altre cause di forza maggiore.

Qualora tali circostanze rendano definitivamente impossibile l'esecuzione del noleggio, gli importi relativi al servizio non effettuato saranno restituiti al cliente secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

La società si riserva il diritto di non consegnare il veicolo qualora, al momento del ritiro: il conducente non presenti patente di guida valida e idonea; non siano rispettati i requisiti di età previsti; i documenti forniti risultino mancanti, scaduti, non validi o non corrispondenti ai dati comunicati; non venga corrisposto il saldo o l'eventuale deposito cauzionale previsto; il cliente rifiuti di sottoscrivere il contratto o le condizioni di noleggio; sussistano condizioni oggettive che rendano illegittima o manifestamente rischiosa la consegna del mezzo.

La comunicazione di informazioni o documenti falsi, alterati o sostanzialmente inesatti potrà comportare il rifiuto della consegna o la risoluzione del contratto, fatto salvo il diritto della società di agire per eventuali danni subiti e di effettuare le segnalazioni previste dalla legge.

Il contratto potrà essere risolto in caso di utilizzo del veicolo in violazione delle condizioni contrattuali, inclusi, a titolo esemplificativo: utilizzo da parte di conducente non autorizzato; utilizzo del mezzo per attività illecite; subnoleggio o cessione del veicolo a terzi senza autorizzazione; utilizzo del mezzo in competizioni, gare o prove di velocità; guida sotto l'effetto di alcool o sostanze stupefacenti; utilizzo manifestamente negligente o pericoloso; trasferimento del veicolo fuori dalle aree geografiche consentite dal contratto; mancata restituzione del mezzo alla scadenza senza preventiva autorizzazione.

In tali circostanze la società potrà richiedere l'immediata restituzione del veicolo, fermo restando il diritto al pagamento degli importi dovuti e al risarcimento degli eventuali danni.

Qualsiasi proroga dovrà essere preventivamente richiesta e autorizzata dalla società.

La semplice mancata restituzione del veicolo alla scadenza non costituisce automaticamente proroga del contratto.

La società potrà rifiutare la proroga qualora il veicolo risulti già prenotato da altro cliente.

In caso di guasto non imputabile al cliente durante il periodo di noleggio, il cliente dovrà contattare immediatamente la società e seguire le indicazioni ricevute.

Ove possibile, la società provvederà alla riparazione o alla sostituzione del veicolo.

Qualora non sia possibile fornire un mezzo sostitutivo e il noleggio non possa proseguire, verrà riconosciuto al cliente il rimborso della parte di servizio non usufruita, secondo le circostanze e la normativa applicabile.

La società e il cliente potranno concordare per iscritto condizioni differenti per l'annullamento, lo spostamento delle date, l'emissione di voucher o la sostituzione del veicolo.

Gli accordi scritti specificamente raggiunti tra le parti prevalgono, per quanto compatibile, sulle condizioni generali relative alla singola prenotazione.

Il pagamento dell'acconto e la successiva conferma della prenotazione comportano l'accettazione delle condizioni di prenotazione e cancellazione preventivamente messe a disposizione del cliente.

Le presenti condizioni costituiscono parte integrante delle condizioni generali di noleggio e devono essere interpretate nel rispetto delle disposizioni inderogabili previste dalla normativa italiana e, quando applicabile, dalla normativa a tutela del consumatore.